אלון עין שמר Fashion - צומת כרכור
אלון עין שמר Fashion - צומת כרכור (קומת קרקע, בצמוד לחנות ACE)תקנון האתר ומדיניות הפרטיות - פארק הטרקטורים T-PARK
1. הגדרות
„האתר” - אתר האינטרנט www.t-park.co.il.
„החברה” - בר דן ג.ר.פ בע״מ, ח.פ. 517304770, המפעילה את פארק הטרקטורים T-PARK.
„הפארק” - פארק הטרקטורים T-PARK.
„המשתמש” - כל אדם המבקר באתר, משתמש בשירותיו או מבצע באמצעותו הזמנה.
„הכרטיס” - אישור כניסה בתשלום לפעילות או לאירוע בפארק הטרקטורים.
„מידע אישי” - כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהותו באופן ישיר או עקיף.
2. כללי
2.1.
השימוש באתר ורכישת הכרטיסים כפופים להוראות תקנון זה.
2.2.
ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור מצד המשתמש כי קרא את התקנון, הבין את תוכנו והסכים לתנאיו.
2.3.
החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
2.4.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המינים באופן שווה.
3. רכישת כרטיסים
3.1.
רכישת הכרטיסים מתבצעת באמצעות האתר ובכפוף לזמינות הכרטיסים לכל מועד וסבב.
3.2.
לאחר השלמת ההזמנה יישלח למשתמש אישור רכישה לכתובת הדואר האלקטרוני או למספר הטלפון שנמסרו בעת ההזמנה.
3.3.
באחריות המשתמש לוודא כי הפרטים שמסר בעת ההזמנה מלאים, נכונים ומעודכנים.
3.4.
יש להציג את אישור ההזמנה בכניסה לפארק, באמצעות הטלפון הנייד או בעותק מודפס.
3.5.
הכניסה לפארק מתקיימת בהתאם למועד ולסבב שנבחרו מראש.
3.6.
הגעה באיחור עלולה להביא לקיצור זמן הפעילות או לאי־כניסה לסבב, בהתאם למגבלות התפוסה והתפעול. במקרה כזה לא תהיה החברה חייבת בהחזר כספי או בפיצוי.
3.7.
החברה רשאית להגביל את מספר הכרטיסים בכל הזמנה או בכל סבב בהתאם לשיקולי בטיחות, רישוי, תפעול ותפוסה.
3.8.
באחריות המשתמש לבדוק לפני השלמת ההזמנה את מועד הפעילות, מספר המשתתפים, סוג הכרטיסים וכל פרט אחר המופיע באישור ההזמנה.
3.9.
הכרטיס תקף למועד שנבחר בעת ההזמנה בלבד, אלא אם אושר שינוי מועד מראש ובכתב על ידי החברה.
4. מחירים ותשלומים
4.1.
כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.2.
התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר.
4.3.
השלמת ההזמנה מותנית בקבלת אישור מחברת האשראי או מספק שירותי התשלום.
4.4.
החברה רשאית לעדכן את המחירים, המבצעים, ההנחות ותנאי התשלום בכל עת.
4.5.
שינוי במחיר לאחר השלמת ההזמנה לא ישפיע על הזמנה שאושרה ושולמה, למעט במקרה של טעות ברורה במחיר או בפרטי המוצר.
4.6.
במקרה שבו פורסם באתר מחיר שגוי עקב טעות טכנית או אנושית, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב למשתמש את הסכום ששולם.
5. ביטול עסקה, שינוי מועד והחזר כספי
5.1.
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.
5.2.
ניתן לבטל רכישת כרטיס בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הפעילות.
5.3.
בקשת הביטול תישלח בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני:
5.4.
בבקשת הביטול יש לציין שם מלא, מספר טלפון, מספר הזמנה ומועד הפעילות שהוזמן.
5.5.
במקרה של ביטול כדין, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם.
5.6.
לא יינתן החזר כספי בגין אי־הגעה לפעילות, איחור, עזיבה מוקדמת או אי־ניצול של הכרטיס, בכפוף להוראות הדין.
5.7.
בקשה לשינוי מועד תיבחן על ידי החברה בהתאם לזמינות הכרטיסים ולשיקול דעתה.
5.8.
שינוי מועד יאושר רק לאחר קבלת אישור בכתב מהחברה.
5.9.
במקרה של ביטול הפעילות על ידי החברה, המשתמש יהיה זכאי, לפי בחירת החברה ובהתאם לנסיבות, למועד חלופי או להשבת הסכום ששולם עבור הכרטיסים שבוטלו.
5.10.
החברה רשאית לשנות שעות פעילות או לבטל פעילות עקב מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני, הנחיות הרשויות, תקלה טכנית, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתה.
6. עסקאות מתמשכות
6.1.
ככל שהחברה תציע בעתיד מנוי, כרטיסייה או שירות מתמשך, יחולו על העסקה הוראות חוק הגנת הצרכן הנוגעות לעסקה מתמשכת.
6.2.
בקשת ביטול של עסקה מתמשכת תימסר לחברה בכתב.
6.3.
הביטול ייכנס לתוקף בהתאם למועדים הקבועים בדין, והחברה תפסיק את החיוב ממועד כניסת הביטול לתוקף.
6.4.
סעיף זה אינו חל על רכישת כרטיס חד־פעמי למועד פעילות מסוים.
7. כללי התנהגות ובטיחות
7.1.
הכניסה לפארק וההשתתפות בפעילויות כפופות להנחיות הצוות ולהוראות הבטיחות המוצגות במתחם.
7.2.
יש להישמע להוראות העובדים והמפעילים בכל עת.
7.3.
על הורה או מלווה אחראי להשגיח על הילדים הנמצאים עמו במשך כל זמן השהייה בפארק.
7.4.
חל איסור על שימוש במתקנים בניגוד להוראות הצוות או באופן שעלול לסכן את המשתמש או מבקרים אחרים.
7.5.
חל איסור על הכנסת אלכוהול, חומרים אסורים, כלי נשק, חפצים מסוכנים או בעלי חיים, למעט כלב נחייה או כלב שירות בהתאם לדין.
7.6.
חל איסור על אלימות, התנהגות פרועה, פגיעה בציוד, הפרעה לעובדים או למבקרים אחרים והפרת הסדר הציבורי.
7.7.
החברה רשאית להפסיק את השתתפותו של מבקר או להרחיקו מהמתחם במקרה של הפרת הוראות הבטיחות או התקנון, ללא החזר כספי.
7.8.
השימוש במתקנים ייעשה בהתאם לגיל, לגובה, למשקל, למצב הבריאותי ולמגבלות המופיעות לצד כל פעילות.
7.9.
על המשתמש או ההורה המלווה ליידע את הצוות מראש על מגבלה רפואית, פיזית או אחרת העלולה להשפיע על ההשתתפות בפעילות.
7.10.
החברה רשאית למנוע שימוש במתקן כאשר לדעת הצוות השימוש עלול לסכן את המבקר או את הסובבים אותו.
8. אחריות
8.1.
החברה פועלת לתחזוקת המתקנים ולשמירה על בטיחות המבקרים בהתאם להוראות הדין ולהנחיות הגורמים המוסמכים.
8.2.
החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה מאי־ציות להוראות הצוות, שימוש בלתי סביר במתקנים, התנהגות רשלנית או מסירת מידע שגוי מצד המשתמש.
8.3.
החברה אינה אחראית לאובדן, גניבה או נזק לציוד אישי, טלפונים, תיקים, ארנקים או חפצים אחרים שהובאו לפארק.
8.4.
האחריות על קטינים במהלך השהייה בפארק חלה על ההורה או המלווה האחראי.
8.5.
החברה לא תהיה אחראית לשיבושים באתר או במערכת ההזמנות שנגרמו עקב תקלה טכנית, תקלה ברשת האינטרנט, תקלה אצל ספק חיצוני או אירוע שאינו בשליטתה.
8.6.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה לפי דין.
9. פרטיות והגנת מידע
9.1.
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת לשמירת המידע האישי בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון מס׳ 13 לחוק, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, וכל דין רלוונטי.
9.2.
בעלת השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר היא:
בר דן ג.ר.פ בע״מ, ח.פ. 517304770.
9.3.
במהלך השימוש באתר, ביצוע הזמנה או פנייה לשירות הלקוחות, החברה עשויה לאסוף מידע שהמשתמש מוסר, לרבות:
- שם מלא;
- מספר טלפון;
- כתובת דואר אלקטרוני;
- פרטי ההזמנה;
- מועד הביקור ומספר הכרטיסים;
- תוכן פניות לשירות הלקוחות;
- מידע הנמסר במסגרת בקשת ביטול, שינוי מועד או קבלת שירות;
- מידע הנמסר במסגרת הרשמה לקבלת עדכונים, פרסומים או הטבות;
- כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור מרצונו.
9.4.
מסירת המידע תלויה ברצונו של המשתמש ולא קיימת חובה חוקית כללית למסור אותו. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים, ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים הזמנה, לספק כרטיסים, לטפל בפנייה או לתת שירות.
9.5.
החברה עשויה להשתמש במידע למטרות הבאות:
- השלמת רכישת הכרטיסים;
- ניהול ואימות הזמנות;
- משלוח אישורי הזמנה ועדכונים הקשורים לפעילות;
- מתן שירות לקוחות;
- טיפול בביטולים, שינויים ובקשות;
- שיפור האתר והשירותים;
- מניעת הונאות ושימוש לרעה;
- עמידה בהוראות הדין;
- ניהול הליכים משפטיים או הגנה על זכויות החברה;
- משלוח פרסומים והצעות שיווקיות, בכפוף לקבלת הסכמה כאשר היא נדרשת לפי דין.
9.6.
האתר עשוי לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג המכשיר, סוג הדפדפן, זמני הגלישה, העמודים שנצפו ומקור ההגעה לאתר.
9.7.
האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies, פיקסלים וכלי ניתוח ופרסום לצורך הפעלת האתר, אבטחה, מדידת ביצועים, שיפור חוויית המשתמש והתאמת פרסומים.
9.8.
המשתמש יכול לחסום או למחוק קובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת קובצי Cookies מסוימים עלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר.
9.9.
החברה רשאית להעביר מידע לספקים חיצוניים המסייעים בהפעלת האתר ובמתן השירותים, לרבות:
- ספקי סליקה ותשלומים;
- חברות אחסון ותחזוקת אתרים;
- ספקי מערכות הזמנות ודיוור;
- ספקי שירותי מחשוב וענן;
- ספקי פרסום, מדידה וניתוח נתונים;
- יועצים מקצועיים, רואי חשבון ועורכי דין.
9.10.
המידע יימסר לספקים רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, והם יידרשו להשתמש בו בהתאם למטרות שלשמן נמסר ובהתאם להוראות הדין.
9.11.
החברה רשאית למסור מידע לרשות מוסמכת, לבית משפט או לצד שלישי כאשר מסירתו נדרשת על פי דין, צו שיפוטי או לצורך הגנה על זכויותיה.
9.12.
חלק מהספקים עשויים לשמור או לעבד את המידע מחוץ לישראל. במקרה כזה, העברת המידע תבוצע בהתאם להוראות הדין החלות.
9.13.
החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע, לרבות שימוש בפרוטוקול הצפנה מאובטח באתר, הגבלת הרשאות גישה ועבודה עם ספקים מקצועיים.
9.14.
למרות האמור, אין מערכת המאובטחת לחלוטין, והחברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, שימוש בלתי מורשה או תקלה שאינם בשליטתה.
9.15.
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול העסק, קיום התחייבויות, טיפול במחלוקות ועמידה בדרישות החוק.
9.16.
בהתאם להוראות הדין, אדם זכאי לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו, וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
9.17.
בקשות בעניין עיון, תיקון או מחיקת מידע ניתן לשלוח לכתובת:
9.18.
החברה רשאית לבקש פרטים או מסמכים לצורך אימות זהות הפונה לפני מסירת המידע או ביצוע השינוי.
9.19.
משתמש שאישר קבלת דיוור שיווקי רשאי לבקש להסירו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה לחברה.
9.20.
הסרה מרשימת דיוור שיווקי אינה מונעת מהחברה לשלוח הודעות שירותיות הנוגעות להזמנה קיימת, לשינוי בפעילות או למידע חיוני אחר.
9.21.
אין למסור באתר מידע אישי של אדם אחר ללא הרשאתו. במקרה של הזמנה עבור קטין, מוסר המידע מצהיר כי הוא הורה, אפוטרופוס או בעל הרשאה מתאימה למסירת המידע.
10. צילום במתחם
10.1.
מטעמי ביטחון, בטיחות, פיקוח והגנה על רכוש, עשויות לפעול במתחם מצלמות אבטחה.
10.2.
הצילומים יישמרו למשך הזמן הנדרש בהתאם למטרות הצילום ולהוראות הדין.
10.3.
החברה רשאית לבצע צילומי אווירה לצורכי פרסום ושיווק. ככל שניתן, הצילום ייעשה באופן שאינו מתמקד באדם מסוים.
10.4.
מבקר שאינו מעוניין להצטלם בצילומי שיווק מתבקש לפנות לצוות במקום.
10.5.
צילום מסחרי או מקצועי במתחם דורש אישור מראש ובכתב מהחברה.
11. קניין רוחני
11.1.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המתחם, סימני מסחר, לוגו, עיצובים, תמונות, סרטונים, טקסטים, גרפיקה ותכנים, שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהתירו לחברה להשתמש בהם.
11.2.
אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
12. דין וסמכות שיפוט
12.1.
על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
12.2.
סמכות השיפוט המקומית תוקנה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף להוראות הדין.
12.3.
במקרה שבו הוראה מהוראות התקנון תיקבע כבלתי תקפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.
13. יצירת קשר
לשאלות, בקשות, הודעות ביטול או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
בר דן ג.ר.פ בע״מ
ח.פ. 517304770
דואר אלקטרוני: t.park.info852@gmail.com
שירות לקוחות בוואטסאפ: 050-721-9691